KYC-beleid
Laatst bijgewerkt: 10-09-2026
Waarom Smash Casino verificatie vraagt
Know Your Customer beschermt spelers en voldoet aan MGA-eisen. Smash Casino verifieert identiteit, leeftijd, woonplaats en betaalmiddel voordat de eerste uitbetaling wordt vrijgegeven. Vroege upload na registratie verkort wachttijd wanneer je winst wilt opnemen na slots of live sessies.
Welke documenten
Meestal volstaan: geldig paspoort of ID-kaart, een recent adresbewijs (rekening of overheidsbrief tot 3 maanden oud) en een foto of screenshot van je betaalmethode (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller of PayPal) met zichtbare naam. Alle hoeken van documenten moeten leesbaar zijn; filters of besneden scans worden geweigerd.
Wanneer KYC start
Controle kan starten bij bepaalde stortingsdrempels, bij de eerste opname, of bij risicosignalen uit AML-monitoring. Bonussen zoals 200% tot €500 op de eerste storting vervangen KYC niet. Tijdens review blijven spelen mogelijk, maar cash-out staat on hold tot goedkeuring.
Doorlooptijd
Complete dossiers worden vaak binnen 2 tot 24 uur beoordeeld; piekmomenten kunnen langer duren. Livechat (24/7) geeft statusupdates; e-mail is geschikt voor nabanden. Afgewezen bestanden krijgen een reden — lever gecorrigeerde scans in één ticket aan om dubbel werk te vermijden.
Privacy van documenten
KYC-bestanden zijn alleen toegankelijk voor compliance onder BlueGaming Partners / BlueMarketing LLC. Bewaring volgt wettelijke termijnen; daarna beperkte toegang of vernietiging. Deel nooit documenten via onofficiële kanalen of sociale media — gebruik uitsluitend de beveiligde upload in je account of de instructies van support.